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03-2023
Artikelen gepubliceerd in 03-2023.
Visuelles Merchandising
7 maart 2023
Den Traum verkaufen: So begeistern Sie Ihre Kunden und überzeugen sie!
Erstmals veröffentlicht am Im Einzelhandel – „Aber ich bin nur ein bescheidener Ladenbesitzer!“ Nun, Unwissenheit mag ein Segen sein, aber man kann es nicht auf die Bank legen. Früher reichte es aus, einfach die Türen zu öffnen und sich hinter die Theke zu stellen, aber die Zeiten haben sich sicherlich geändert. Ein Kunde möchte nun unterhalten werden, er möchte von Ihnen „umworben“ werden. Sie erwarten, dass Sie geführt werden, manche würden sogar sagen, dass sie von Ihnen die Kontrolle über ihr Einkaufserlebnis erwarten. Sie möchten, dass Ihre Reise vom Anfang bis zum Ende ereignisreich wird. Was nun? Von Ihnen wird erwartet, dass Sie ein Ladenbesitzer, ein Marketingexperte, ein Visual-Merchandising-Experte, ein Betriebsexperte und ein Experte für den Aktienkauf sind … um nur einige zu nennen. Die kurze Antwort lautet: Ja, die längere Antwort lautet: Es kommt nicht darauf an, was Sie wissen, sondern darauf, wen Sie kennen. Auch wenn Sie persönlich nicht in all diesen Bereichen ein
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