Erstmals veröffentlicht am Im Einzelhandel –
„Aber ich bin nur ein bescheidener Ladenbesitzer!“
Nun, Unwissenheit mag ein Segen sein, aber man kann es nicht auf die Bank legen. Früher reichte es aus, einfach die Türen zu öffnen und sich hinter die Theke zu stellen, aber die Zeiten haben sich sicherlich geändert. Ein Kunde möchte nun unterhalten werden, er möchte von Ihnen „umworben“ werden. Sie erwarten, dass Sie geführt werden, manche würden sogar sagen, dass sie von Ihnen die Kontrolle über ihr Einkaufserlebnis erwarten. Sie möchten, dass Ihre Reise vom Anfang bis zum Ende ereignisreich wird.
Was nun? Von Ihnen wird erwartet, dass Sie ein Ladenbesitzer, ein Marketingexperte, ein Visual-Merchandising-Experte, ein Betriebsexperte und ein Experte für den Aktienkauf sind … um nur einige zu nennen. Die kurze Antwort lautet: Ja, die längere Antwort lautet: Es kommt nicht darauf an, was Sie wissen, sondern darauf, wen Sie kennen. Auch wenn Sie persönlich nicht in all diesen Bereichen ein Experte sein müssen, müssen Sie die richtige Hilfe in Anspruch nehmen, die Ihnen zeigt, wie es geht, oder es für sich erledigen, wenn Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen wollen.
Also zurück zur Kontrolle des Einkaufserlebnisses der Kunden, zur Gestaltung einer erlebnisreichen Reise und zum „Umwerben“ Ihrer Kunden … Hier kommen wir ins Spiel! Rufen Sie einen Erlebnisspezialisten an, der Ihnen hilft, die Kontrolle über das Erlebnis Ihrer Kunden zu erlangen, indem wir Ihnen beibringen, wie es geht!
Es ist so einfach wie:
A, B, C …..
AKunden durch emotionale Anziehungskraft gewinnen
BIgger ist besser … Geh groß oder geh nach Hause! Ein Statement abgeben
Cschaden Sie Ihren Kunden … Verbinden Sie sich mit ihnen, überzeugen Sie sie, hereinzukommen, fesseln Sie sie, indem Sie das Erlebnis schaffen, das sie verdienen
Beim Visual Merchandising geht es darum, Wissenschaft und Kreativität zu kombinieren, um wunderschöne Räume zu schaffen, die visuell Sinn machen und beim Kunden eine emotionale Bindung wecken und den Wunsch wecken, Geld für Ihr Unternehmen auszugeben. Durch den Einsatz der richtigen Techniken können Sie Ihre Produkte von einem Bedarf in einen Wunsch verwandeln und nicht nur eine einfache Lösung, sondern ein Puzzleteil für den Lebensstil anbieten, nach dem sie sich sehnen.
Wo also anfangen? Nun, wer ist Ihr Kunde, was will er, wie sieht das aus, wie hört es sich an, wie riecht es und wie fühlt es sich an? Dann legen Sie los! Mit ein wenig Hilfe von Ihrem freundlichen Expertenteam.
Wir möchten Sie bitten, sich darauf zu konzentrieren, die mit dem Kaufprozess verbundenen Emotionen zu nutzen und Ihrem Kunden ein Erlebnis zu bieten, auf das er sowohl auf unbewusster als auch auf emotionaler Ebene reagiert.
Kommen wir zurück zu den fünf Sinnen des Merchandising, über die wir in früheren Artikeln gesprochen haben. Wenn es richtig aussieht, haben Sie die halbe Miete gewonnen, aber was ist mit dem Rest? Was wir riechen und hören, hat mehr Einfluss auf unsere Stimmungen und Gefühle als jeder andere Sinn. Wie riecht Ihr Laden? Wie hört es sich an? Wie fühlt es sich letztendlich an, in Ihrem Geschäft zu sein?
Nehmen Sie Ihre Kunden mit auf eine Reise, die sie so schnell nicht vergessen werden, indem Sie ihnen eine Wahl ihres Lebensstils, einen emotionalen Muntermacher und vor allem eine Erinnerung an Ihr Unternehmen bieten, die eine Verbindung zu Ihrer Marke herstellt, die nur auf der konditionierten emotionalen Reaktion beruht Gut gemachte Marken wagen es, sich etwas zu wünschen.
Seien Sie auf jeden Fall ein bescheidener Ladenbesitzer, aber vergessen Sie nicht, gleichzeitig auch der Herr Ihres Einzelhandelsuniversums zu sein!
AUSVM Design ist eine Full-Service-Agentur für visuelles Merchandising, Display und Design mit über einem Jahrzehnt Erfahrung und Spezialisierung auf Einzelhandelsumgebungen. Wir haben Einzelhandelsflächen umgestaltet und Einzelhändler im ganzen Land für Scentre, Vicinity, GPT, Lendlease, CBRE, JLL und Mirvac unterstützt, darunter globale Marken wie Ralph Lauren und Tory Burch.
AUSVM Design kann mit jedem Auftrag arbeiten, um Ihre Verkaufsfläche zu verbessern. Lassen Sie uns Ihren Raum zum Leben erwecken!
Das AUSVM-Designteam
